Brava Mask’ta alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Bu Nakliye Politikası, siparişlerinizin nakliyesi ve teslimatı ile ilgili şartları ve koşulları özetlemektedir.
1. Nakliye Konumları
- Şu anda [Ülkeler/Bölgeler Listesi] içindeki adreslere gönderim yapıyoruz. Lütfen sipariş vermeden önce gönderim adresinizin gönderim bölgemizde olduğundan emin olun.
2. Nakliye Yöntemleri ve Maliyetleri
- Aşağıdaki nakliye yöntemlerini sunuyoruz:
- Standart Nakliye: [Tahmini Teslimat Süresi], [Nakliye Maliyeti]
- Ekspres Nakliye: [Tahmini Teslimat Süresi], [Nakliye Maliyeti]
- Nakliye maliyetleri, siparişinizin ağırlığına ve gönderim adresinize göre hesaplanır. Siparişinizi vermeden önce ödeme işlemi sırasında nakliye maliyetini görüntüleyebilirsiniz.
- Zaman zaman ücretsiz nakliye promosyonları sunabiliriz. Ayrıntılar için lütfen web sitemizi veya tanıtım materyallerimizi kontrol edin.
3. Sipariş İşleme Süresi
- Siparişler genellikle ödeme alındıktan sonra [Sayı] iş günü içinde işlenir.
- Hafta sonları veya tatillerde verilen siparişler, bir sonraki iş gününde işlenecektir.
- Tatiller gibi yoğun sezonlarda, işlem süreleri biraz daha uzun olabilir. Sabrınız için teşekkür ederiz.
4. Tahmini Teslimat Süresi
- Tahmini teslimat süresi, seçtiğiniz nakliye yöntemine ve gönderim adresinize bağlıdır.
- Tahmini teslimat süresinin bir tahmin olduğunu ve garanti edilmediğini lütfen unutmayın. Gerçek teslimat süreleri, hava koşulları, posta gecikmeleri ve gümrük denetimleri gibi kontrolümüz dışındaki faktörler nedeniyle değişebilir.
5. Nakliye Onayı ve Takibi
- Siparişiniz gönderildikten sonra, bir takip numarası içeren bir nakliye onay e-postası alacaksınız.
- Gönderinizin durumunu taşıyıcının web sitesinde takip etmek için takip numarasını kullanabilirsiniz.
6. Nakliye Adresi
- Lütfen gönderim adresinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun. Yanlış veya eksik bir adrese teslim edilen siparişlerden sorumlu değiliz.
- Sipariş verdikten sonra gönderim adresinizi değiştirmeniz gerekirse, lütfen mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. İsteğinizi karşılamak için elimizden geleni yapacağız, ancak değişikliği yapabileceğimizi garanti edemeyiz.
7. Kayıp veya Hasarlı Gönderiler
- Siparişiniz nakliye sırasında kaybolursa veya hasar görürse, lütfen mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
- Sorunu araştırmak ve gerekirse bir talepte bulunmak için taşıyıcı ile birlikte çalışacağız.
- Siparişinizin kaybolduğu veya hasar gördüğü onaylanırsa, tercihinize ve ürünün mevcudiyetine bağlı olarak siparişi yeniden göndereceğiz veya geri ödeme yapacağız.
8. Gümrük, Vergiler ve Harçlar
- Uluslararası siparişler için, ülkenizin gümrük yetkilileri tarafından uygulanan gümrük vergilerini, vergileri ve diğer ücretleri ödemekten siz sorumlu olabilirsiniz.
- Bu ücretler, satın alma fiyatına veya nakliye maliyetine dahil değildir ve sizin sorumluluğunuzdadır.
- Gümrük vergileri, vergiler ve diğer ücretler hakkında daha fazla bilgi için lütfen ülkenizin gümrük yetkilileriyle görüşün.
9. İletişim Bilgileri
- Nakliye politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen şu adresten bizimle iletişime geçin: [İletişim Bilgileriniz]
